Indkøbskurv
Pris i alt: 0,00

Handelsbetingelser

Bestilling
Du kan bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.

Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse på din bestilling via e-mail. Når vi afsender din pakke, vil du modtage en e-mail om, at varen er afsendt, samt et Track and Trace nummer, så du kan følge din pakke på GLS's . Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side. Når du handler med www.Jekas.dk  indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.

Ansvar
www.Jekas.dk påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand.

Dokumentation og vejledning
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Jekas.dk Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vor side, er denne af vejledende art.

Vores garanti
Vi garanterer for, at man altid vil få den bedste behandling, når man handler i vores butik.  Alle oplysninger vi får om vore kunder vil blive behandlet fortroligt. Du kan altid komme i kontakt med os via alm. post, e-mail eller telefon. Vi vender altid tilbage så hurtigt, som det er muligt.

Betaling
På Jekas.dk kan betaling ske via betalingskort, mobilepay eller bankoverførsel (forudbetaling).Ved betaling med bankoverførsel er du ikke omfattet af indsigelsesordningen.

Der kan betales med følgende kort : Dankort, VISA/Dankort, Mastercard, Maestro, VISA, VISA Electron . Der tages gældende gebyr ved betaling med master kort og udlandske kort  på www.jekas.dk ellers ingen gebyrer.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.Jekas.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.jekas.dk  Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Hvis du vælger at betale via bankoverførsel, fremsender vi varerne, så snart vi har registreret din indbetaling.

Alle priser på websitet er angivet i danske kroner og inkl. moms og alle danske afgifter, told mv. Priserne er dagspriser.

Hvis varerne leveres til Grønland, Færøerne eller et ikke-EU land, skal du ikke betale dansk moms af købet. Vær opmærksom på, at du kan blive opkrævet for told og moms af de lokale toldmyndigheder i forbindelse med udlevering af pakken.

Levering og fragt
Normal forsendelse: leveres 1-3 hverdage efter, at vi har modtaget ordren.

Vi er lagerførende i  90 % af de varer, du finder i webshoppen. I de sidste 10% er det fordi varen sendes direkte  fra leverandør eller producent. Dog kan det forekomme, at enkelte varer er udsolgt, og der vil være ekstra leveringstid. I så fald vil vi kontakte dig. Vi tager forbehold for fejl i lagerstatus. OBS! Ordren sendes samlet, når den er komplet.

Af hensyn til miljøet forsøger vi altid at genbruge al emballage, vi modtager fra vores leverandører o. lign. Så tilgiv os for de pakker, som er sendt i en emballage, som tidligere har været brugt. Vi regner med Jeres forståelse herfor.

Fragtpriser Danmark
For køb over kr. 499,- er fragten gratis med GLS til  Pakkeshops

"Hundetegn inkl. gravering" sendes altid fragtfrit til din privatadresse. Bemærk: Hundetegn  sendes med Post Danmark som brev.

For at gøre det så fleksibelt for dig som muligt, kan du vælge mellem flere forskellige forsendelsesmetoder.

GLS Pakkeshop kr. 35,- Gratis forsendelse ved køb over kr. 499,-
Erhverv Pakke kr. 39,- Gratis forsendelse ved køb over kr. 499,-
GLS (med omdeling) kr. 49,-

GLS pakke shop: Med GLS Pakkeshop bestemmer du selv, hvilken Pakke Shop du ønsker at hente din pakke i - f.eks. i nærheden af din arbejdsplads eller din hjemmeadresse. Vælg mellem 600 afhentningssteder med lange åbningstider – ofte frem til kl. 22.00.

Når pakken er klar til afhentning i den valgte Pakke Shop, modtager du en mail/sms.
Du finder Pakke Shops i butikker over hele landet - for eksempel hos boghandler, i kiosker, supermarkeder, tankstationer, Bilka Servicecentre og udvalgte Coop butikker. Du skal medbringe pakkenr. og gyldig ID, når du henter pakken.

GLS Erhverv: Få sendt pakken til dit arbejde eller anden erhvervsadresse - og spar turen til en Pakke Shop, hvis du ikke er hjemme til at modtage varerne. Der kan ikke leveres på lørdage, søndage og helligdage. Det kræver Firma navn for at kunne levere til erhverv. Er der ingen firma navn går pakken direkte i pakkeshop.

GLS med omdeling: Få sendt pakken til din privatadresse med GLS. Hvis du ikke er hjemme til at modtage pakken, kan pakken afhentes på nærmeste GLS. Pakkeshop. Pakken kan dog lægges et aftalt sted, hvis du præciserer for os, hvor pakken skal stilles hos dig, husk du vælger denne form for levering, sker det på eget ansvar.

Afhentning: Spar turen til pakkeshop og hent pakken hos Jekas.dk  Når varerne pakket og  klar til afhentning kontakter vi dig på mail .

Afhentningsadresse Jekas.dk – Stationsvej 2 – 9460 Brovst

Fragtpriser udland
Forsendelser faktureres med en fast pris, afhængig af destination.
For pakker op til  15kg. -  overstiger dit køb 15kg kontakter jekas.dk dig via mail.
Sverige: 159,- dkr. 
Norge: 249,- dkr, 
Grønland: 481,- dkr, 
Færørerne: 334,- dkr, 
Finland: 259,- dkr.

Hvis varerne leveres til Grønland, Færøerne eller ikke EU-land , skal du ikke betale dansk moms af købet.
Vær opmærksom på, at der kan blive lagt told og moms på varer sendt til et land udenfor EU (f.eks. Norge), når de behandles af lokale toldmyndigheder. 
Specielt for Norge gælder, at køber du for mere end 350 NOK incl. fragt, skal du betale norsk moms af købet. Speditøren har behov for dit personnummer for at kunne fortolde for dig, så du bedes opgive dit personnummer ved bestilling.
Se regler for nethandel i Norge ( Læs mere her )

OBS! Vi sender ikke foder til udlandet.

Leveringstidspunkt
Levering af varer fra Jekas.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Risikoen for varer købt hos jekas.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Fortrydelsesret
www.jekas.dk yder 14 dages fuld fortrydelsesret, Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele (bortset fra hundetegn med indgravering som ikke kan byttes eller returneres, jævnfør Forbrugeraftaleloven, paragraf 12. samt  Loppemidler der ifølge lægemiddelstyrelsen ikke må tages retur.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved at kontakte os på telefon  31155423 / 27142772 eller mail til salg@jekas.dk

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

  1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
  2.  Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
  3. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

    Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige  årsager ikke er egnet til at blive returneret.

    Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

    Visse varer kan ikke sendes retur med almindelig post. Returfragten for disse varer forventes ikke at overstige 279,- kr.

    Varens stand, når du sender den retur
    Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

    For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Originalemballagen udgør i mange tilfælde en væsentlig del af varens værdi. Manglende originalemballage kan resultere i at, at varen ikke kan anses for at være returneret i væsentlig samme stand og mængde. Husk derfor altid at gemme emballagen, til du er sikker på, at du vil beholde varen. Særligt Gældende for kradsetræer er, de må ikke have været samlet.

  4. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. 

    Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

    Hvad skal jeg sende med tilbage?
    Det er vigtigt, at du altid vedlægger en kopi af ordrebekræftelsen eller en udfyldt  " returseddel" i kassen sammen med dine varer. Ellers kan vi ikke tilbageføre beløbet for dine returvarer. Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Her kan du kontakte os og købe en retur label, det vil oftest være billigst for dig.

    Ved reklamation/fortrydelsesret sendes varen til:

    Jekas.dk
    Att/ Jekas Hund & kat
    Stationsvej 2
    9460 Brovst


    Reklamation/ Reklamationsret
    Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på www.jekas.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

    For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, jekas.dk har stillet dig i udsigt. Der skal reklameres indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Reklamationsretten løber fra modtagelse af varen. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

    Ved reklamation/fortrydelsesret sendes varen til:

    Jekas.dk
    Stationsvej 2
    9460 Brovst

    Varerne skal så vidt muligt sendes tilbage i original emballage med hængemærker etc. og uden Hundehår / Kattehår samt savl.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Sender du din pakke retur med Post Danmark Pakkepost, eller med GLS  skal du vælge MED OMDELING. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lign.

Bemærk venligst, at skulle en ordre gå tabt i forbindelse med returnering til jekas.dk vil du kun kunne få erstatning, såfremt du er i besiddelse af en postkvittering med tracking kode.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til:

Jekas.dk
Stationsvej 2
9460 Brovst
Tlf: 31155423
Email: salg@jekas.dk
CVR nr. 75623011
Kontaktperson: Jon Peter Mortensen

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Her er link til Konkurrence og forbrugerstyrelsen forbrug.dk Fortrydelsesret/Reklamation

Persondatapolitik

Logstatistik bruges på www.jekas.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.jekas.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

Dine personlige oplysninger 
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger, navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos  www.jekas.dk og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. www.jekas.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.