Forretninge betingelser
Alle handler foregår imellem dig og Jekas Klatremiljøer.
Jekas Klatremiljøer
Stationsvej 4
9460 Brovst
SE►75623011
salg@jekas.dk
Bank konto:
Reg 9070
Konto nummer 1740867292
Sparekassen Vendsyssel
SWIFT : VRAADK21
IBAN : DK7690701740867292
SE nr- 75623011
Tlf. 98233050 ►mobil.20232771
*Åbnings tider
Hverdage 9.00-17.00
Lørdag 9.00-13.00
Der leveres til hele Danmark
Bestilling og Betaling sker via hjemmesiden
► hvor der vælges fragt eller afhentning hos Jekas.
Således handler du hos os.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbs kurven.
2. Skrive en besked til os i note, hvis du har bemærkninger til ordren.
3. Indtast dine personlige oplysninger.
4. Vi sender med Post Danmark - GLS - Fragtmand
Vi vælger altid den billigste løsning baceret på pakke størrelse.
5. Godkende forretnings betingelser.
6.Tjek alle oplysninger er korrekte og godkend beløbet.
Bemærk: Du kan vælge at betale via
Hjemmesiden
Bankoverførsel
Ved afhentning i butik. .
Vi sender ikke med faktura 8 dage og cvr. nummer.
med mindre det er aftalt på forhånd inden bestilling.
Ordrebekræftelse
Alle ordre bekræftes automatisk pr. e-mail ved ordre afgivelsen.
Du vil endvidere modtage en ny e-mail, hvis der skulle være problemer med levering ( leveringstid / udsolgte varer ).
Bemærk visse varer er bestillings varer og derfor kan der være mere end den normale
►leverings tid som er 1-3 hverdage.
►bestillings varer tage fra 1-14 dage . Det afhænger helt af hvilken vare det er og hvorfra det er.
Betaling
Ordre kan betales på følgende måde.
Kreditkort
I betalings mondulet ser du alle de kort vi tager.
Vores betalings system vår via godkendt PBS og du er som kunde sikker. Skulle det ske der er en vare vi skal tage ud af ordren, kan vi for din skyld ikke ændre i beløbet, men vi kan annullere og du kan således bestille på ny.
For udlandske kredit kort forbeholder vi os ret til at opkræve ekstra gebyr i henhold til den reelle PBS udgift (år.2010 3,75% af ordre værdien )
Levering
Langt de fleste ordre afsendes indenfor 1-3 hverdage.
Hvis din ordre indeholder en bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan afsende en samlet ordre. Det kan oftest være 1-14 dage. Det kan forekomme at varen har en leveringstid på 14 dage, i sådanne tilfælde vil du blive kontkatet via a-mail .
På alle ordre der sendes som pakker vil du modtage en e-mail med pakke nummeret. Det gælder både Post Danmark og GLS.
Levering af varer fra Jekas.dk anses for sket når du har fået varen Udleveret.
Forsendelser kan med modtager fuldmagt stilles på et nærmere angivet sted. I så fald begragter GLS forsendelsen som korrekt leveret.
Vi sender til adresser i Danmark, dog ikke Grøndland og Færøerne.
Vi sender til EU lande dog aftales det i hver enkelt tilfælde med kunden via e-mail.
Afhentning
Der kan afhentes ordre hos Jekas på alle hverdage fra 9.00-18.00
Eller efter nærmere aftale.
Forsendelse
Alle inlandske ordre tilægges frag udgift til GLS eller Post Danmark. Vi tager ingen ekspeditions gebyr.
Vi bruger GLS eller Post Danmark : GLS aflevere pakker på din adresse og du kan også vælge at afhente den i nærmeste pakkeshop. Din nærmeste pakke shop kan du finde hos GLS Find din nærmeste pakkeshop. Ønsker du af afhente din pakke i nærmeste pakke shop, husk da at skrive det på din ordre, når du udfylder leverings adressen.
For levering med GLS skal du enten være hjemme, få leveret til alternativ adresse, hvor der kan være nogen til stede ( familie,nabo,ven, arbejde,) du angiver under bemærkninger hvor pakken må stilles.
Risiko for varene:
Risikoen for varer købt hos Jekas Klatremiljøer overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation:
Reklamation eller mangler ved levering fra Jekas Klatremiljøer, skal påberåbes i rimelig tid.
Rimelig tid er 1-3 hverdage dage efter din modtagelse af varen.
Vi vil altid kunne efterlyse en pakke på pakke nummeret.
Det anses for bedst ,at ringe til os, hvorefter vi finder en løsning. Vi vil altid gøre vores bedste , så du som kunde vil være tilfreds.
Uafhentede pakker:
Når din pakke afgår fra os, afsendes automatisk en mail med meddelse om dette. Din pakke bør så være hos dig indenfor få dage. Modtager du ikke din pakke - eller meddelse fra GLS / Post Danmark om, din pakke kan afhentes eller GLS / Post Danmark kontaktes, vil vi bede dig om at kontakte os . Så vil vi hjælpe dig med at finde ud af, hvor din pakke er henne.
Uafhentet Pakke:r
Hvis din pakke ikke afhentes inden 5 hverdage GLS / Post Danmark og retuneres til os, vil du få en meddelse om, din pakke er ankommet retur til os. Det koster et gebyr for vores håndtering af pakken på 25 kr. - uanset om du vælger at få pakken tilsendt igen - eller om du ønsker at få pengene retur. Hvis du ønsker at få tilsendt pakken igen , tilkommer yderligere porto omkostninger.
Hvis en vare er defekt?
Hvis du modtager en vare, som er gået i stykker, vil vi bede dig kontakte os pr. telefon, så vi kan aftale, hvordan vi gør lige i præsis din situation.
Vi ønsker dog altid at modtage en defekt vare, da vi ved reklamation til producenten skal aflevere den defekte vare. Husk du skal aldrig retunere en vare, som evt.er defekt uden først at have talt med os.Det bedes bemærkes at reklamation skal ske i rimelig.
Hvis du gerne vil bytte en vare
Hvis du har købt en vare og gerne vil have noget andet, skal du som udgangspunkt retunere varen - som beskrevet ovenfor. Herefter bestiller du den vare , du gerne vil have istedet for på sædvanligvis. Men igen, ring og vi aftaler noget. da det er meget nemmere og så opstår der ingen misforståelser.
Retunering
Hvis du fortryder et varekøb, kan du retunere varene i intakt emballage indenfor 14 dage efter modtagelsen . Dette gælder dog ikke bestillings varer, som er bestilt særligt hjem til den enkelte kunde. Vi retunerer kun penge for varene, som kommer tilbage til os i samme stand som der er tilsendt dig som kunde . Vi refunderer herefter varens pris til dig hurtigst muligt.
Dog påhviler fragen for retunering af varen dig som forbruger.
For at lette ekspeditionene vil vi bede dig angive ordrenr.
reg. nummer og kontonummer sammen med den vare, du har valgt at retunere..
Samt oplyse dit konto nummer.
Retuner kun efter forudgående aftale.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt på internettet. Udgifter til retunering påhvilder dig selv . Læs mere omfortrydelsesret under punktet Retunering af varer.
Vi tager forbehold for tryk, stave, pris fejl samt udsolgte varer.